Términos y condiciones

Estos términos y condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso del sitio coachjessicanajo.com (el "Sitio"), y la contratación de los servicios profesionales de coaching ofrecidos por Jessica Najo (la "Coach"). Al utilizar el Sitio o contratar un servicio, aceptás estos Términos en su totalidad.

1. Naturaleza del servicio

Los servicios ofrecidos son de coaching de vida y bienestar: un acompañamiento profesional orientado a la claridad, la acción y la transformación personal. El coaching no constituye tratamiento médico, psicológico ni psiquiátrico, y no reemplaza la atención de profesionales de la salud mental cuando corresponda.

2. Reserva de sesiones

Las sesiones se solicitan a través del formulario del Sitio. La reserva se considera confirmada únicamente cuando Jessica responde por email aceptando la fecha y hora propuesta. Una solicitud enviada no equivale a una reserva.

3. Cancelación y reprogramación

• Podés cancelar o reprogramar una sesión sin costo avisando con al menos 24 horas de anticipación.
• Cancelaciones con menos de 24 horas se consideran sesión tomada.
• Si la Coach debe reprogramar por causas de fuerza mayor, te ofrecerá un horario alternativo o, si no aceptás ninguno, el reembolso íntegro de lo abonado.

4. Pagos

Los honorarios se acuerdan en la primera sesión de exploración o por correo. Los medios de pago habilitados se informan al confirmar la reserva (transferencia bancaria, Mercado Pago, PayPal). El pago se realiza por adelantado salvo acuerdo expreso.

5. Sesión de exploración gratuita

La sesión de exploración inicial es gratuita, de 30 minutos y sin obligación de continuidad. Su finalidad es conocernos y evaluar si el acompañamiento es lo que necesitás. Está limitada a una por persona.

6. Modalidad y duración

Las sesiones se realizan por videollamada (Zoom, Google Meet u otra plataforma acordada). La duración estándar es de 60 minutos para sesiones individuales y de 75 a 90 minutos para programas, salvo que se acuerde otra cosa por escrito.

7. Confidencialidad

Todo lo que conversamos en sesión es estrictamente confidencial. La Coach no compartirá información sobre vos ni sobre el contenido de las sesiones con terceros, excepto que medie tu consentimiento expreso o exista una obligación legal en contrario.

8. Compromiso del consultante

Para que el proceso sea efectivo, te comprometés a:

• Asistir puntualmente a las sesiones confirmadas.
• Participar con honestidad y apertura.
• Realizar las prácticas o reflexiones acordadas entre sesiones.
• Comunicar cualquier inconveniente o cambio con antelación razonable.

9. Resultados

El coaching es un proceso colaborativo. Los resultados dependen de tu compromiso, contexto personal y tiempo dedicado. La Coach no garantiza resultados específicos ni puede asumir responsabilidad por las decisiones que tomes en tu vida personal o profesional como consecuencia del proceso.

10. Propiedad intelectual

Los contenidos del Sitio (textos, imágenes, diseño), así como los materiales entregados durante el proceso de coaching (guías, ejercicios, esquemas), son propiedad de Jessica Najo y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. No pueden ser reproducidos, distribuidos ni utilizados con fines comerciales sin autorización expresa.

11. Workshops y encuentros grupales

Para workshops, círculos y procesos grupales se aplican condiciones específicas que se comunican al momento de la inscripción. Al participar, los asistentes se comprometen a respetar el encuadre, los tiempos y la confidencialidad del grupo.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la Coach no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o consecuencias derivadas de la aplicación o no aplicación de lo conversado en sesión. La responsabilidad total, ante cualquier reclamo, se limita al monto efectivamente abonado por el servicio en cuestión.

13. Modificación de los Términos

La Coach puede modificar estos Términos cuando lo considere necesario. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio. Si los cambios afectan acuerdos vigentes, se notificará por email.

14. Jurisdicción

Cualquier controversia derivada de estos Términos se someterá a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, renunciando las partes a cualquier otro fuero o jurisdicción.

15. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, escribinos a teleo@coachjessicanajo.com.